Oferujemy komfortowe i szybkie zwroty bielizny przez Paczkomaty Inpost. Na dokonanie zwrotu jest aż 100 dni od otrzymania zamówienia, więc masz czas na zastanowienie, czy odzież Ci naprawdę odpowiada! W przypadku, gdy bielizna damska nie spełnia Twoich oczekiwań, dokonaj darmowego zwrotu. Poniżej znajdziesz instrukcję jak to zrobić.

Pamiętaj: zwracane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania. Przez charakter sprzedawanych towarów prosimy o mierzenie dolnych części garderoby na swoją bieliznę. Artykuły brudne, z usuniętymi metkami, nie będą weryfikowane przez producenta i będziemy zmuszeni odrzucić zwrot.

Staramy się prowadzić sprzedaż jedynie bielizny wysokiej jakości. Jeśli jednak okaże się, że produkt posiada wady, możesz go zareklamować u producenta przez Zaelia.pl.

Oferujemy dwa lata, od otrzymania produktu, na zgłoszenie reklamacji. Jako jeden z największych sklepów z bielizną w Polsce, mamy stały i bardzo dobry kontakt ze wszystkimi producentami, dzięki czemu reklamacje bielizny rozpatrywane są szybko!

Reklamacja jest w pełni darmowa i obowiązuje identyczna procedura jak w przypadku zwrotów.

Jak tylko twoja paczka do nas dotrze, zostanie zarejestrowana w systemie i otrzymasz e-mailowo jej numer. W przypadku reklamacji produktu zostanie ona rozpatrzona przez sklep w terminie 14 dni od daty wpłynięcia reklamowanego produktu. Po zaakceptowaniu zwrotu otrzymasz 100% zwrotu środków, tą samą metodą jaką dokonałeś płatności. Pieniądze za otrzymamy towar są zwracane w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przez nas przesyłki. Towar, którego zwrot nie zostanie uznany (odesłany po wymaganym terminie, bez dowodu zakupu, bez metek lub pudełka, zabrudzony, uszkodzony), będzie odesłany na koszt Konsumenta.